Хороший способ минизировать разговоры с клиентами о типовых вопросах. Позволяет создавать разные группы вопросов, создавать множество вопросов и ответов, обеспечивает клиента типовой информацией без привлечения дополнительного персонала.
- Если вы знаете номер детали, можно воспользоваться графой Поиск запчасти по номеру.
- Если вам не известен номер детали, можно воспользоватся каталогом запчастей, где вы можете внести VIN код автомобиля или выбрать его из списка предложенного в каталоге. Найти необходимую запчасть, нажат на ее номер и наш сервис автоматически выдаст Вам информацию об оригинальных запчастях и дубликатных, с указанием наличия на складе, сроков поставки при их отсутствии и стоимости.
- Можно отправить запрос через менеджера — выбрав данный раздел в меню, заполните данные автомобиля и информацию о необходимых запчастях. Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Менеджер свяжется с Вами и сообщи о наличии и стоимости запчастей.
- Можно позвонить в офис компании и узнать о наличии запчастей у менеджера на прямую. При этом Вам необходимо будет сообщить VIN код автомобиля для более точного подбора запчастей. Телефоны вы можете видеть в верхней части сайта или в разделе контакты.
Vin код автомобиля необходим для точного подбора запчастей, но и он не всегда может стопроцентно помочь в поборе той или иной запчасти. Поэтому менеджер может попросить предоставить дополнительную информацию на автомобиль: объем двигателя, расположение руля, используеммое топливо и т.д.
Да мы доставляем заказы по городу Минску. Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО при заказе на сумму от 50 руб. При заказе на сумму менее 50 руб. стоимость доставки составляет 5 руб.
Счет и квитанция для оплаты заказов выставляется менеджером только после проверки заказа.
Наличный расчет
— Вы можете оплатить покупку при доставке, рассчитываясь с курьером наличными деньгами.
— Если вы осуществляете самовывоз, оплату необходимо будет совершить в кассе пункта выдачи товара.
Банковские карты
Оплата банковской картой через терминал
— Оплата через терминалы во всех пунктах самовывоза.
Оплата банковской картой онлайн
При оформлении заказа на сайте выберите способ "Оплатить сейчас онлайн", далее – "картой Visa или MasterCard". После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на сервер системы Webpay, обеспечивающей безопасность платежей.
Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
Ваши персональные данные и реквизиты карточки будут введены не на странице нашего онлайн-гипермаркета, а на авторизационной страницах платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (SSL), а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa и MasterCard Securecode.
В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.
К оплате принимаются карты Visa и MasterCard всех классов и банков, Visa Electron, Maestro с CVC-кодом. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована в системе Webpay.
Безналичный расчет
Любой товар гипермаркета запасных частей www.aaa.by можно приобрести по безналичному расчету. Цены на сайте включают НДС, а наличие на складе всегда актуально.
Все заказы по безналичному расчету просим оформлять только через корзину сайта (для ускорения выставления счета и исключения ошибок при оформлении). Это даже проще, чем по телефону:
1. Положите товар в корзину на сайте и выберите способ оплаты "по безналичному расчету".
2. Обязательно укажите e-mail, на который следует выслать счет (его отправка займет не более 2 часов).
3. Оформив заказ, заполните онлайн-форму данными о вашей организации.
4. Получив счет на e-mail.
5. После с вами свяжется наш специалист для уточнения условий доставки.
6. В назначенное время и место курьер привезет товар вместе с документами на подпись.
7. Возможно также совершить самовывоз заказа со склада в Минске по адресу ул. Свердлова, 23.
Добрый день. Если Вы покупали масло у нас, то оно 100% оригинальное. Поскольку мы являемся официальным диллером (ПС Авто Групп) торговой марки Total. При покупке, Вы могли попросить показать все подтверждающие документы.
Добрый день. Эти присадки совместимы - обе Eolys 176. Арт.973697 - снят с производства