Хороший способ минизировать разговоры с клиентами о типовых вопросах. Позволяет создавать разные группы вопросов, создавать множество вопросов и ответов, обеспечивает клиента типовой информацией без привлечения дополнительного персонала.

  1. Если вы знаете номер детали, можно воспользоваться графой Поиск запчасти по номеру.
  2. Если вам не известен номер детали, можно воспользоватся каталогом запчастей, где вы можете внести VIN код автомобиля или выбрать его из списка предложенного в каталоге. Найти необходимую запчасть, нажат на ее номер и наш сервис автоматически выдаст Вам информацию об оригинальных запчастях и дубликатных, с указанием наличия на складе, сроков поставки при их отсутствии и стоимости.
  3. Можно отправить запрос через менеджера — выбрав данный раздел в меню, заполните данные автомобиля и информацию о необходимых запчастях. Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Менеджер свяжется с Вами и сообщи о наличии и стоимости запчастей.
  4. Можно позвонить в офис компании и узнать о наличии запчастей у менеджера на прямую. При этом Вам необходимо будет сообщить VIN код автомобиля для более точного подбора запчастей. Телефоны вы можете видеть в верхней части сайта или в разделе контакты.

 

Vin код автомобиля необходим для точного подбора запчастей, но и он не всегда может стопроцентно помочь в поборе той или иной запчасти. Поэтому менеджер может попросить предоставить дополнительную информацию на автомобиль: объем двигателя, расположение руля, используеммое топливо и т.д.

Да мы доставляем заказы по городу Минску. Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО при заказе на сумму от 50 руб. При заказе на сумму менее 50 руб. стоимость доставки составляет 5 руб.

Счет и квитанция для оплаты заказов выставляется менеджером только после проверки заказа.

Наличный расчет

— Вы можете оплатить покупку при доставке, рассчитываясь с курьером наличными деньгами.
— Если вы осуществляете самовывоз, оплату необходимо будет совершить в кассе пункта выдачи товара.

 

Банковские карты

Оплата банковской картой через терминал
— Оплата через терминалы во всех пунктах самовывоза.

Оплата банковской картой онлайн
При оформлении заказа на сайте выберите способ "Оплатить сейчас онлайн", далее – "картой Visa или MasterCard". После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на сервер системы Webpay, обеспечивающей безопасность платежей.

Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
Ваши персональные данные и реквизиты карточки будут введены не на странице нашего онлайн-гипермаркета, а на авторизационной страницах платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (SSL), а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa и MasterCard Securecode.

В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

К оплате принимаются карты Visa и MasterCard всех классов и банков, Visa Electron, Maestro с CVC-кодом. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована в системе Webpay.

 

Безналичный расчет

Любой товар гипермаркета запасных частей www.aaa.by можно приобрести по безналичному расчету. Цены на сайте включают НДС, а наличие на складе всегда актуально. 
Все заказы по безналичному расчету просим оформлять только через корзину сайта (для ускорения выставления счета и исключения ошибок при оформлении). Это даже проще, чем по телефону:
1. Положите товар в корзину на сайте и выберите способ оплаты "по безналичному расчету".
2. Обязательно укажите e-mail, на который следует выслать счет (его отправка займет не более 2 часов). 
3. Оформив заказ, заполните онлайн-форму данными о вашей организации.
4. Получив счет на e-mail.
5. После с вами свяжется наш специалист для уточнения условий доставки.
6. В назначенное время и место курьер привезет товар вместе с документами на подпись. 
7. Возможно также совершить самовывоз заказа со склада в Минске по адресу ул. Свердлова, 23.

Добрый день. Если Вы покупали масло у нас, то оно 100% оригинальное. Поскольку мы являемся официальным диллером (ПС Авто Групп) торговой марки Total. При покупке, Вы могли попросить показать все подтверждающие документы.

Добрый день. Эти присадки совместимы - обе Eolys 176.  Арт.973697  - снят с производства

Задать вопрос
Имя*
E-mail*
Телефон
Сам вопрос*